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É um benefício que os clientes obtêm pela realização da atividade desejada ou pelo uso de um bem físico.
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Vantagem, benefício, lucro ou proveito de algo que se considera útil para determinado fim.
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Qualidade inerente a um bem ou serviço que traduz o seu grau de utilidade. valor estimativo, valor que se calcula pela estima ou apreço em que se tem um objecto, independentemente do seu valor real.
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Vantagem, benefício, lucro ou proveito de algo que se considera útil para determinado fim.
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Vantagem ou lucro inesperado, imprevisto.